Crm manager



Job Description



Diennea – MagNews, un’innovativa ed affermata realtà operante a livello nazionale ed internazionale nel digital marketing e nella realizzazione di soluzioni tecnologiche multicanale per la comunicazione, ricerca un CRM Manager.


La risorsa sarà responsabile di sviluppare la strategia e la cultura del CRM al fine di mettere il cliente al centro della strategia aziendale.
Saranno suoi task:

  • Creazione di reportistica ad hoc sui dati CRM;
  • Gestione dei lead commerciali in accordo con la direzione commerciale e marketing;
  • Supporto nella definizione di nuove opportunità di vendita in base alle potenzialità di ogni cliente;
  • Implementazione della reportistica direzionale su base mensile per il monitoraggio delle metriche del marketing;
  • Produzione di reportistica per la direzione in base all’andamento delle revenues per linea di prodotto/area con relativo monitoraggio degli obiettivi;
  • Sviluppare piani di lead nurturing e engagement in base alle informazioni a disposizione sul CRM;
  • Supporto costante alla forza vendita e organizzazione di training sulle attività del CRM;
  • Gestione dell’inbound commerciale per la qualifica del lead prima dell’assegnazione all’area sales;
  • Supporto nella gestione dei flussi commerciali (offerte, ordini) per i sales fuori sede;
  • Elaborazione piani di nurtuting con tutti gli strumenti a disposizione per aumentare la fidelizzazione e incrementare le opportunità di cross e up-selling.


Il candidato ideale ha maturato almeno 3 anni nel ruolo in contesti modernamente strutturati.
E’ richiesta ottima conoscenza di strumenti di analisi statistica, ottima conoscenza del pacchetto office, buona conoscenza della lingua inglese e preferibilmente del francese. Si richiede Laurea in materie scientifiche (Economia/Statistica).